Det er første dag på jobb for den nyutdannede og idealistiske legen Dr. Devon Pravesh. Han blir tatt imot av Dr. Conrad Hawkins som viser han utradisjonelle behandlingsmetoder.
Conrad får beskjeden han lenge har ventet på, et hjerte er nå tilgjengelig for en pasient som har vært på venteliste i over to år. Men et medlem av kongressen blir skrevet inn på sykehuset og prioriteres fremfor andre.
En gammel venn fra militæret og kirurg (Warren Christie) besøker Conrad på sykehuset. Imellomtiden settes teamet på prøve når de må redde livet til en pasient som magler dokumentasjon og forsikring.
Conrad er i konflikt med en gruppe leger i forbindelse med en pasient som lider av en mystisk sykdom. Han må også takle faren sin, som møter opp uanmeldt på sykehuset.
Conrad er uenig med Lane om behandlingsplanen til en dødssyk kreftpasient. Nic må stå opp for seg selv når en VIP-pasient går over streken. Bell innser at han trenger Minas hjelp mer enn noensinne.
Bell ser på med misnøye når Nic og Conrad bestemmer seg for å legge inn en ukjent hjemløs kvinne som de mistenker har blitt dumpet ved Chastain av et annet sykehus. Devon og Irving tar seg av en mannlig eskorte som kommer med overraskende gode råd.
